Жители города обращались к Бахтияру Алтаевичу с вопросами по получению жилья из коммунального жилищного фонда, оформлению адресной социальной помощи и других социальных пособий. Также были затронуты проблемы благоустройства города, установки уличного освещения, дорожных знаков.

Вместе с акимом на прием пришли руководители государственных учреждений, оказывающих услуги населению. Все предложения были выслушаны, по каждому обращению  получены основательные ответы. По решению большинства из них даны поручения ответственным лицам.