За последние 5 месяцев текущего года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу поступило 407 обращений от граждан. Из них 130 - с оказанием правовой помощи, по 213 аны разъяснения. В суд с исками обратились 16 потребителей.
Наибольшее количество жалоб поступает на розничную и онлайн-торговлю, а также в сферах жилищно-коммунальных услуг и бытового обслуживания. В связи с активным ростом интернет-платформ, увеличилось число претензий, связанных с такими сервисами, как Kaspi, Wildberries, OZON и другими.
В торговой сфере проведены 7 профилактических мероприятий и несколько внеплановых проверок. Основным нарушением остается необоснованное повышение цен на социально значимые товары. В результате более 120 хозяйствующих субъектов привлечены к ответственности, общая сумма наложенных штрафов превысила 2 миллиона тенге.
Проверки, проведенные в рамках защиты прав потребителей, выявили нарушения во всех случаях. По их итогам возбуждены административные производства, вынесены предупреждения и назначены штрафные санкции.