На текущий момент в эксплуатации города находится 228 автобусов, которые обеспечивают перевозки по 26 маршрутам которые охватывают более 480 остановок, работают 7 перевозчиков, свыше 40 тысяч жителей города относятся к льготным категориям. Ежегодно жители Талдыкоргана совершают 36,8 млн в год поездок – таков объем пассажиропотока в городе.
В городе будут действовать персонифицированные льготные транспортные карты 
Для регистрации проезда в городе будут действовать персонифицированные льготные транспортные карты, пользователями которых будут школьники, студенты колледжей, пенсионеры старше 70 лет, многодетные матери, в т.ч. награжденные орденами, лица с инвалидностью 1 группы, дети в возрасте от 7 до 18 лет. Льготный проезд будет предоставляться только по персонифицированным транспортным картам. Так система может идентифицировать пользователя, чтобы перевозчик мог получить компенсацию за поездку этого пассажира. 
Регистрация лиц для получения льготных видов карт осуществляется в учебных заведениях, районных отделах координации занятости и социальных программ, а также в центрах обслуживания ONAY!  
«Мобильное приложение ONAY! адаптировано для пользователей с ограничениями по зрению и включает функции, упрощающие передвижение по городу. Среди них — автопополнение карты, онлайн-отслеживание автобусов, просмотр маршрутов и добавление их в «Избранные». Также можно бесплатно открыть виртуальную карту, оплачивать проезд через QR-код, пополнять карты близких, приобретать проездные абонементы и блокировать карту в случае утери»,- сказал директор ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» Даурен Сабитов.
До 1 октября обмен карт прежнего оператора на карту «Единая» производится на бесплатной основе. Информация о том, какие документы нужны для оформления карт, как оплачивать проезд, пополнять карты регулярно обновляется на сайте компании onay.kz и в соцсетях @onay.kz.
В г. Талдыкорган карту «Единая» можно приобрести в Центре обслуживания ОNAY! По адресу Бiрлiк 2а, а также в отделениях АО «Казпочта». Подать заявление на оформление льготный карты можно как в Центре обслуживания ONAY!, так и в отделе координации занятости и социальных программ по адресу Назарбаева 35а.