Бот действует с 1 сентября. Адрес бота @t103bot. Он создан для приема вызовов службы 103 в Алматинской области. Жители области смогут описать симптомы своего состояния, ответить поэтапно на задаваемые вопросы, написать свой адрес, фамилию, номер телефона. Вызов будет сформирован в программе, после чего попадает к диспетчеру, который определяет срочность вызова в соответствии с приказом МЗ РК. После присвоения категории срочности заявка отправляется к эвакуатору для отправки бригады на обслуживание вызова.

Необходимо отметить, что данная услуга очень позитивно сработает и для лиц с ограниченными возможностями, когда у пациентов имеются проблемы с речью, со слухом и им легче описать свое состояние.